Работа на фрилансе SMM специалистом: задачи и обязанности

SMM-менеджер — специалист, который продвигает товары и услуги в интернете с целью увеличения количества клиентской базы поставщика услуг. Профессия достаточно молодая и многогранная, поэтому многие не совсем понимают определение SMM что это и как работает. SMM-менеджер, в народе их называют SMMщиками могут работать как на организацию, так и выбрать фриланс, что в настоящее время более предпочтительнее для специалистов разного уровня. Для продвижения товаров и услуг в сети, SMMщики выполняют некоторый комплекс мероприятий. Разберемся подробнее в функциях этих специалистов.

Чем занимается SMM-менеджер

Для продвижения какого-либо товара, сайта или расширения рекламной компании требуется создание текстового и графического контента. Однако работа SMM специалиста гораздо шире, чем создание рекламного контента и ведение партнерских программ. Контент и реклама будет только одним из его инструментов, с помощью которых о будет увеличивать доход бизнеса.

Ввиду того, что современный бизнес не может долго существовать без рекламы в сети, многие поставщики осуществляют продвижение самостоятельно и не профессионально. Из-за этого может наблюдаться урезание охватов посещения социальных сетей и тех сайтов, где продвигается товар или услуга. Нельзя рассматривать работу SMM-менеджера в узком профиле, у него много обязанностей и те или иные способы продвижения менеджер выбирает в индивидуальном подходе к конкретной ситуации. Важно правильно формировать задачи для продвижения бизнеса, а также пользоваться услугами профессиональных SMMщиков, а не поручать эти обязанности наспех обученному человеку.

Используя социальные сети для продвижения услуг, следует выжимать из них весь потенциал, который может значительно расширить охват рекламы. Однако для привлечения огромной аудитории требуется значительное вложение денежных ресурсов.

Обязанности SMM-менеджера

Профессиональный SMM-менеджер должен уметь качественно выполнять следующие функции:

• создание страничек и групп в социальных сетях с наполнением их качественным контентом побуждающего посетителей задерживаться на постах и на странице;
• разрабатывать индивидуальную стратегию продвижения товаров и услуг, ориентироваться в архитектуре контента и подбирать подбирать ее под определенные ситуации;
• заниматься продвижением продукта в социальных сетях и сайтах;
• создавать креативные конкурсы и специальные проекты;
• предоставлять подробные отчеты заказчику;
• предоставлять анализ деятельности конкурентов в социальных сетях;
• формировать команду из исполнителей и вести контроль над их работой;
• уметь анализировать информационное пространство и извлекать нужную информацию;
• создавать активность подписчиков в социальных сетях, поддерживать с ними обратную связь.

Важно, чтобы SMM-менеджер осуществил правильный выбор социальной сети или их комплекса. Также контент должен быть рассчитан на определенную аудиторию, которая соответствует продвигаемому продукту: возраст, интересы, убеждения, социальный статус и так далее. Контент и грамотно настроенная реклама гарантирует, что аудитория обратит внимание на продукт. При этом, специалист должен не просто заставить обратить внимание на контент, но и удержать аудиторию, чтобы в конечном счете подписчики переходили на ресурс заказчика.

На ряду с этим, высококвалифицированный SMM-менеджер может разработать индивидуальную стратегию для конкретного бизнеса. Если же заказчик предоставляет свою стратегию, что менеджер должен либо согласиться работать с ней, либо предупредить о том, что такой план принесет компании только убытки.

Организаторские способности SMM-менеджера способствуют грамотному формированию команды. От работы подрядчиков также зависит успех продвижения бизнеса. Для формирования команды на проект, менеджер осуществляет следующие действия:

• находит исполнителей-фрилансеров или пользуется услугами профессиональной организации;
• грамотно формирует техническое задание и ставит отдельные задачи фрилансерам;
• ведет контроль исполнения задач.

Также SMMщик должен владеть специализированным софтом для автоматизации некоторых задач. Он должен всегда быть в тренде и тратить свое время на чтение новостей. Ведь SMM-индустрия развивается так же стремительно, как и вся IT-область.

Чего не должен делать SMM-менеджер

Вот краткий список того, что данный специалист делать не обязан:

• создавать тексты — этим занимаются копирайтеры;
• создавать фотографии и видео-контент — этим занимаются фотографы;
• общаться с клиентами;
• выполнять обязанности таргетолога — настраивать рекламу.

В целом, SMM-специалист не обязан владеть знаниями других специалистов смежной профессии. Но должен формировать из них команду и ставить им конкретные цели.

Необходимые навыки SMM-менеджера

Чтобы выполнять всю необходимую работу, SMM-менеджер должен обладать следующими навыками:

1. Обладать навыками и теоретическими знаниям сетевого-маркетинга.
2. Знать специфику и даже внутреннее строение соцсетей.
3. Уметь работать в команде и возглавлять ее.
4. Уметь создавать рабочие отношения с фрилансерами и получать от них результат в срок.
5. Грамотной речью, как при общении, так и переписке.
6. Быть коммуникабельным, ответственным и исполнительным.
7. Погружаться в детали и быть внимательным.
8. Быть любознательным в рамках профессии.
9. Стремиться к постоянному совершенству.

SMM-менеджер должен понимать статистику социальных групп и сообществ. Для этого он должен уметь пользоваться прикладными средствами, а также разбираться в данных на теоретическом уровне. Таким образом, специалист является менеджером сети, в рамках созданного аккаунта или группы.

Другой немаловажный навык — это разбираться в алгоритмах работы социальных сетей. Facebook, Instagram, Вконтакте и другие социальные площадки используют свои алгоритмы работы и ограничения. Алгоритмы ранжируют посты не в хронологической последовательности. Алгоритмическая последовательность состоит из множества критериев: тип контента, интерес пользователей к конкретной теме, историю взаимодействия с подписчиками и многое другое. Специалист должен понимать в какой период времени следует делать публикации, учитывая алгоритмическую статистику, чтобы посты видела большая часть аудитории. Менеджеру нужно подстраиваться под частые изменения ранжирования контента конкретной социальной сети.

Кроме того, в этой профессии следует быть не только техническим специалистом, но и психологом. Только так можно максимально увеличить количество продаж заказчика и оставить о себе только положительные впечатления от него. Social Media Marketing требует наличия опыта психологии, коммуникабельности и любознательности (Soft Skills). Обладание лишь техническими навыками в маркетинге (Hard Skills) не гарантирует успеха в продвижении продукта.

Где получить опыт и обучиться на SMM-менеджера

Работа SMM-менеджера без опыта — это вложение в обучение самого специалиста, но не в бизнес. Существуют вакансии, которые предлагают работу без наличия опыта. Однако придется учиться в боевых условиях и получать за работу копейки. Для фрилансеров нужны положительные отзывы, а для этого необходимо выполнить хотя бы один заказ и качественно.

На сегодняшний день не составляет труда обучиться на SMM-менеджера. В глобальной сети полно обучающих уроков. Создается огромное количество онлайн-курсов. Труднее всего получить практический опыт на фрилансе. Так как заказчики с подозрением относятся к начинающим SMMщикам без отзывов и портфолио.

Сколько зарабатывает SMM-специалист

На российском рынке IT такой специалист может заработать от 40000 рублей до 150000. Все зависит от нанимаемой компании и уровня подготовки самого специалиста. По статистике, в США, SMM-менеджер зарабатывает от 500$ до 13000$. Минимальная оплата вручается за один заказ. Зарплата же исчисляется в тысячах долларов. Заработок фрилансеров подсчитать невозможно. Большинство специалистов, прошедших огонь и воду берут почасовую оплату или процент с продаж. Новички же устанавливают фиксированную денежную сумму или вовсе предлагают свои услуги за отзыв.